REGULAMIN


INFORMACJE OGÓLNE:

1. Sklep internetowy www.ksantos.pl jest własnością:
Aleksandra Szczepańska    

Firma " Pedro"

ul.Grochowskiego21a

42-200 Częstochowa

NIP5732419787

                                                                                                                                 
2. Złożenie zamówienia w sklepie ksantos.pl oznacza akceptację postanowień niniejszego regulaminu.

PRZYJĘCIE I REALIZACJA ZAMÓWIENIA:

1. Zakupów w sklepie mogą dokonywać wyłącznie osoby które ukończyły 18 rok życia, posiadające zdolność do czynności cywilno-prawnych.                                                                                                                                                        2. Podstawowym warunkiem realizacji zamówienia jest jego przesłanie wraz z wypełnonym formularzem.
3. W przypadku nieprawidłowego lub niekompletnego wypełnienia formularza  zamówienie nie zostanie zrealizowane.
4. Zastrzegamy sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia w całości lub części bez podania przyczyny. W przypadku braku możliwości realizacji zamówienia w całości, które jest opłacone przelewem  należna kwota za niezrealizowane zamówienie zostanie przelana na konto.  Częściowa realizacja zamówienia jest możliwa wyłącznie po uzyskaniu zgody klienta. W przypadku częściowej realizacji zamówienia kwota za niezrealizowaną część zamówienia (w wysokości wartości niezrealizowanych produktów) zostanie, w zależności od wybranej formy płatności za zamówienie, przelana na konto klienta, zwrócona na kartę płatniczą klienta albo odjęta od kwoty pobrania.
5. Ceny towarów znajdujących się w sklepie podane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT (są cenami brutto).
6. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany oferowanego asortymentu, cen towarów, a także przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach sklepu bądź wprowadzania w nich zmian. Zmiany cen produktów, nie dotyczą zamówień będących w trakcie realizacji, które zostały ostatecznie potwierdzone.
7. Przyjęcie przez sklep internetowy każdego złożonego zamówienia jest potwierdzane drogą elektroniczną za pośrednictwem e-maila,lub telefonicznie.
8. Zamówienia przyjmowane są przez całą dobę za pośrednictwem Internetu. Zamówienia składane w sobotę, niedzielę i święta, będą rozpatrywane następnego dnia roboczego.
9. Czas realizacji zamówienia trwa od 24h do 14 dni roboczych od momentu otrzymania potwierdzenia zamówienia.
10. Dostępność produktu zależy od naszych stanów magazynowych, a także dostawców, z którymi współpracujemy.
11. Czas realizacji - dostępność produktu, nie obejmuje czasu przesyłki do klienta. Jest to tylko czas sprowadzenia towaru do naszego sklepu. Termin otrzymania przesyłki  to czas realizacji plus czas dostawy.
12. Złożenie zamówienia przez klienta stanowi złożenie oferty zakupu w rozumieniu kodeksu cywilnego i jest równoznaczne z zawarciem umowy sprzedaży.
13. Zamówienie potwierdzone nie może zostać anulowane. Po otrzymaniu potwierdzenia zamówienia klient zobowiązuje się do odbioru przesyłki oraz uiszczenia naliczonej opłaty.
14. Wysyłając do sklepu internetowego ksantos.pl zamówienie, zamawiający oświadcza, że zapoznał się z treścią regulaminu sklepu i akceptuje jego postanowienia. W przypadku nie dotrzymania przez zamawiającego postanowień regulaminu, firma „Pedro” jest uprawniona do unieważnienia złożonego zamówienia.
15. Koszt dostarczenia przesyłki pokrywa nabywca. Przy zakupach powyżej 500 zł koszty przesyłki pokrywa sklep ksantos.

ZWROTY I REKLAMACJE:

1. Zgodnie z Ustawą klient może zrezygnować z towaru zakupionego w sklepie bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki. Warunkiem jest idealny stan towaru, nie noszący śladów użycia. Wszystkie produkty muszą być zwracane w oryginalnym opakowaniu. Ze zwracanym towarem należy zwrócić dokument potwierdzający zamówienie.
2. Zwrot należy uzgodnić e-mailem, telefonicznie lub wypełnić formularz zwrotu. Towar nie spełniający powyższych warunków nie zostanie przyjęty do zwrotu.
3. W razie zwrotu lub wymiany towaru, klient ponosi koszty przesyłki towarów do i od klienta.
4. W chwili odbioru kupujący zobowiązany jest sprawdzić stan przesyłki. W przypadku stwierdzenia jej uszkodzenia kupujący obowiązany jest zgłosić ten fakt dostawcy i niezwłocznie skontaktować się ze sprzedającym.
5. Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych przesyłki powstałych podczas transportu będą rozpatrywane tylko i wyłącznie po sporządzeniu protokołu szkodowego podpisanego przez odbiorcę i dostawcę przesyłki.

POSTANOWIENIA KOŃCOWE:

1. Sprzedający zobowiązuje się do ochrony danych osobowych zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 roku o ochronie danych osobowych. Zgodnie z tą ustawą Kupujący wyraża zgodę na przechowywanie i przetwarzanie tych danych dla celów marketingowych i ewidencyjnych, tylko na potrzeby sprzedającego.
2. Wszystkie produkty prezentowane w naszym sklepie internetowym są oryginalne.
3. Zdjęcia prezentowane na stronie są własnością producentów lub firmy ”Pedro”. nie ponosimy odpowiedzialności za różnice między nimi, a faktycznym wyglądem towaru. Nazwy produktów oraz producentów należą do ich właścicieli. Na stronach serwisu ksantos.pl prezentowane są wyłącznie w celach informacyjnych.
4. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem obowiązują przepisy kodeksu cywilnego oraz ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów.
5. Zastrzegamy sobie prawo do zmiany niniejszego regulaminu.